Обязанности:

• принимать обращения клиентов (входящие телефонные звонки);
• консультировать клиентов по обращениям в рамках своих компетенций;
• помогать клиентам в оформлении заказов в интернет-аптеке;
• принимать в обработку жалобы и рекламации;
• оповещать клиентов о результатах обработки их обращений;
• фиксировать результаты обработки обращений в программном обеспечении.

Условия:

• полное отсутствие холодных звонков. Работа только со входящими клиентскими обращениями;
• официальное трудоустройство и начисление заработной платы с первого дня обучения;
• графики работы 12 -ти часовые рабочие смены (с перерывами на обед и отдыха);
• стабильная "белая" заработная плата.

Ожидания от кандидатов:

• предоставление высокого уровня сервиса нашим клиентам;
• качество и скорость обслуживания обращений на должном уровне;
• высокую степень ответственности перед нашими клиентами;
• желание помогать другим людям;
• готовность к насыщенному рабочему дню.

Для работы потребуются:

• грамотный русский язык;

• умение работать с большими объемом информации;

• навыки уверенной работы на компьютере;

• тихое место на время работы.

Технические характеристики для ПК:

• скорость интернета не менее 20мб/с;
• минимум 50Гб свободного места на жестком диске;

• минимум 2 ядра при частоте 2.5 ГГц (процессор не старше 2012 года выпуска, линейка Celeron не подходит);
• минимум 4 Гб оперативной памятки;
• проводная USB гарнитура.