Оператор call-центра в Директ
Требуемый опыт работы: не требуется
Полная занятость, удаленная работа
Сотрудники команды поддержки бизнеса Яндекса работают удаленно, сами решают, где, как и сколько времени уделять выполнению задач – такой формат позволяет поддерживать баланс между работой, личной жизнь, другими делами, интересами и хобби. Команда поддержки бизнеса участвует и помогает в решении задач во всех основных проектах Яндекса – крупнейшей IT-компании России.
Мы ищем сотрудника в службу поддержки Яндекс Директа, который будет отвечать на звонки. Наш сервис позволяет создавать и анализировать рекламные кампании, планировать и просчитывать бюджеты на продвижение. Нам важно, чтобы клиенты на любые вопросы по работе бюджетообразующего сервиса получали компетентные и грамотные ответы.
Что нужно делать:
- принимать звонки клиентов, отвечать на их вопросы о рекламных сервисах;
- давать советы по настройке рекламных кампаний;
- помогать клиентам осваивать продукты и инструменты сервиса;
- подключать клиентам продукты и инструменты, чтобы повысить эффективность рекламных кампаний.
Мы ждем, что вы:
- можете обеспечить тишину во время звонков;
- готовы много общаться с клиентами по телефону, легко находите общий язык;
- грамотно говорите и пишете, умеете чётко и ясно излагать мысли;
- быстро учитесь новому и готовы изучить все справки Директа за две недели;
- любите людей и искренне хотите им помогать.
Будет плюсом, если вы:
- работали в продажах, колл-центре или с сервисами Директа.
Условия:
- официальное трудоустройство, оплачиваемые больничные и отпуска;
- удалённая работа из дома;
- выдаём ноутбук и гарнитуру;
- график 5/2 или 2/2;
- почасовая оплата, премия за выполнение плана;
- компенсация затрат на интернет.
«Белая» зарплата и надёжная компания
Мы работаем открыто — с каждым сотрудником заключаем договор. Гарантируем своевременные выплаты и прозрачную систему начисления оплаты.
Работа над масштабными продуктами
Независимо от опыта и географии, можно работать над продуктами, которыми пользуются миллионы людей.
Обучение и поддержка на каждом этапе
Служба поддержки сотрудников оперативно помогает по всем вопросам 365 дней в году. Мы предоставляем обучающие материалы и делаем процесс выполнения задач максимально понятным и комфортным.
Постоянное развитие
В Яндексе много разноплановых задач, можно развиваться в разных областях.
Сообщество единомышленников
В команде поддержки бизнеса работают тысячи людей с разными интересами и компетенциями, которые ежедневно обмениваются опытом друг с другом.
Ключевые навыки
Задайте вопрос работодателю
Где располагается место работы?Какой график работы?Вакансия открыта?Какая оплата труда?Как с вами связаться?Другой вопрос
Вакансия опубликована 22 марта 2023 в Смоленске