Ищем в команду

Ищем в команду руководителя группы обслуживания международных заказов!

Основные обязанности:

  • Обеспечивать оперативную помощь клиентам со стороны сотрудников группы, развивать в сотрудниках максимальную клиентоориентированность;
  • Стабильно выполнять KPI по группе;
  • Постоянно мониторить работу группы через прослушивание диалогов и проверку письменных обращений клиентов;
  • Обучать сотрудников, предоставлять развивающую обратную связь;
  • Помогать в решении сложных вопросов и конфликтных ситуаций;
  • Проводить мероприятия, направленные на повышение эффективности работы группы;
  • Вести отчетность.

Требования:

  • Опыт работы в колл-центре на руководящей позиции не менее 1 года;
  • Умение мотивировать сотрудников на достижение результата;
  • Способность эффективно работать в режиме многозадачности;
  • Инициативность и активность;
  • Желание вывести группу на лидирующие позиции.

Условия:

  • Мы предлагаем интересные задачи и возможность профессионального развития в стабильной компании, прозрачную систему мотивации;
  • Официальное оформление трудовых отношений;
  • Комфортный офис;
  • Конкурентная заработная плата (обсуждается с финальными кандидатами);
  • ДМС после 1 года работы с 50% скидкой;
  • Квартальное премирование по итогам работы.

Руководитель группы обслуживания международных заказов

В архиве с 26 октября 2021
з/п не указана

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Похожие вакансии