Специалист горячей линии

з/п не указана

Требуемый опыт работы: не требуется

Полная занятость, полный день

Компания Edisoft, один из ведущих международных операторов ЭДО. Мы создаем и развиваем собственные облачные сервисы, которыми в настоящий момент пользуются тысячи компаний по России, СНГ и Прибалтике.

Наши заказчики - крупнейшие ритейлеры, банки, фабрики, логистические операторы, и другие игроки рынка, автоматизирующие свои бизнес-процессы с помощью возможностей наших платформ и интеграционных решений.

Задачи, которые надо будет решать

  • Принимать звонки от клиентов;

  • Помогать клиентам в работе с программными продуктами компании;

  • Распределять звонки между отделами компании;

  • Регистрировать обращения клиентов в техническую поддержку;

  • Отвечать на запросы клиентов через систему заявок HelpDesk.

Навыки и знания, которыми необходимо обладать:

  • Высшее или среднее специальное образование;
  • Уметь формулировать свои мысли, грамотно говорить и писать;
  • Быть терпеливым и дружелюбным, обладать желанием помогать людям;
  • Быстрая обучаемость, готовность учиться новому;
  • Отличное знание ПК;
  • Навыки делового общения;
  • Опыт работы в поддержке программных продуктов (Консультант+, 1С, другие онлайн сервисы) будет преимуществом.

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
  • Команду высоко квалифицированных коллег;
  • Обучение и повышение квалификации;
  • Комфортный, яркий офис (безлимитный зерновой кофе, чай, оборудованная кухня и зона отдыха - прилагаются:);
  • Гибкий график работы с возможностью регулировать начало рабочего дня;
  • Возможность удалённой работы.

Адрес

Смоленск, улица Шевченко, 71Б
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 17 октября 2021 в Смоленске

Похожие вакансии