Оператор службы поддержки Геосервисов

от 13 000 руб. до вычета налогов

Требуемый опыт работы: не требуется

Частичная занятость, удаленная работа

Каждый день сервисами Яндекса пользуются миллионы людей. Когда что-то идёт не так, служба поддержки помогает клиентам решать проблемы и находить ответы на вопросы. Мы ищем специалистов в команду поддержки Карт, мобильных Геосервисов и Справочника, которые будут отвечать на письма пользователей. Нам нужны внимательные, тактичные работники с чувством юмора и желанием делать жизнь клиентов лучше.

Карты помогают пользователям находить нужную организацию или адрес, построить к ним маршрут на автомобиле, общественном транспорте, пешком или на велосипеде. С помощью Карт вы узнаёте о пробках на дорогах, дорожных событиях и парковках. Мобильные Геосервисы — Навигатор, Карты, Транспорт и Метро — незаменимы в жизни в городе. А Справочник позволяет разместить организацию на сервисах Яндекса и помогает владельцу бизнеса продвигать его.

Ваши задачи:

  • отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
  • решать проблемы и отвечать на вопросы, связанные с сервисами Яндекса;
  • передавать информацию об ошибках разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше;
  • в случае необходимости обращаться за помощью к сотрудникам других отделов.

Мы ждём, что вы:

  • аккуратный, усидчивый и ответственный человек;
  • грамотно говорите и пишете на русском языке;
  • способны самостоятельно ставить и решать задачи;
  • обладаете аналитическим складом ума, чувством юмора и здоровой самокритикой;
  • готовы к интенсивному обучению;
  • имеете высшее или незаконченное высшее образование, техническое станет отдельным плюсом;
  • любите людей и особенно — наших пользователей.

Вы получите:

  • возможность работать из любой точки мира, где есть стабильный интернет;
  • сдельную оплату, её размер будет зависеть от количества и сложности задач, которые вы выполните в течение месяца;
  • скользящий график 5/2, где суббота и воскресенье — рабочие дни;
  • фиксированные смены, работать нужно не менее 20 рабочих часов в неделю;
  • оплачиваемое дистанционное обучение.

Чтобы стать частью команды Яндекса, вам нужно будет пройти 2 этапа: тестирование и собеседование. Ссылку на тестовое вышлем на почту сразу, как вы откликнетесь. Если вы успешно выполните задание, согласуем время для собеседования. Все общение и оформление будет проходить онлайн, приезжать в офис не нужно.

Ждём вашего отклика!

 Доступно соискателям с инвалидностью 

Вакансия опубликована 13 января 2022 в Смоленске

Отзывы о компании

4,2очень хорошо
Оценка Dream Job

80%

Рекомендуют
Ваши отзывы помогают людям принимать взвешенные карьерные решения
Оставить отзыв о компании

Что говорят сотрудники

Специалист технической поддержки
Январь 2022
Классное обучение, гибкий график, очень милый коллектив, интересные задачи, крутой опыт
Войдите, чтобы увидеть все отзывы
Войти

Похожие вакансии