Специалист по сопровождению информационных систем (1 линия)

от 30 000 до 35 000 руб. на руки

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Возможна подработка: сменами по 4-6 часов

Компания "АЛСОП" - системный интегратор российских ИТ-решений.

Компания расширяет штат службы технической поддержки в связи с развитием проектов по сервисному сопровождению информационных систем.

Задачи:

  • Сопровождение региональных информационных систем (1 линия технической поддержки):
    • предоставление консультаций пользователям по каналам связи «горячей линии» (телефон, электронная почта, HelpDesk) по вопросам работы в информационных системах;
    • выявление ошибок в информационных системах;
    • фиксация и мониторинг решения обращений от пользователей информационных систем.

Требования:

  • Личные качества: аналитический склад ума, грамотная и уверенная речь, ответственность, организованность, внимательность, клиентоориентированность, умение работать в команде;
  • Ориентированность на результат;
  • Умение быстро осваивать новую предметную область, новый функционал специализированного программного обеспечения / информационных систем.

Будет преимуществом:

  • Опыт работы в службе технической поддержке;
  • Опыт работы в контакт-центре.


Мы предлагаем:

  • официальное трудоустройство, с соблюдением всех норм ТК РФ,
  • "белую" заработную плату, выплачиваемую точно в срок;
  • начало рабочего дня на выбор с 7, 8 или 9 часов утра;
  • офис в г. Смоленск с индивидуальной парковкой.

Возможно трудоустройство на неполный рабочий день для студентов старших курсов технических специальностей. Просим в сопроводителем письме указать интересующий Вас режим работы.

Ключевые навыки

Helpdesk
Деловая переписка
Грамотность

Адрес

Смоленск, улица Шевченко, 86
Показать на большой карте

Вакансия опубликована 13 октября 2020 в Смоленске

Похожие вакансии