Специалист по работе с претензиями

от 27 950 руб. до вычета НДФЛ

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, сменный график

Обязанности:

1. Контроль актуальности ведения заявок специалистами находящиеся в отрыве от подразделения, а также субподрядными организациями. Мониторинг за исполнением заявок диспетчерской службой.

Ответ на звонки РО, представителей Администрации, потребителей услуг Общества, ведение журнала поступающих обращений от РО и передача информации в диспетчерскую службу для отработки, проработка и устранение проблемы.

2. Оперативное решение, производственных вопросов по исполнению заявок. В случаи неисполнения заявки в установленный график, обзвон юридических лиц и согласование приезда автомобиля в другой удобный день (по зоне деятельности диспетчера

3. Сбор информации (ежедневно) по нарушению графика вывоза, взаимодействие с администрациями МО по пересогласованию даты вывоза, оперативное взаимодействие с диспетчерами Общества и субподрядными организациями.

4. Информирование руководства Филиала, по неисполнению заявок собственными силами и субподрядными организациями.

5. Подготовка информации для ответов на письма РО, Администраций, Прокуратуры и т.д. (направление запросов информации субподрядным организациям, самостоятельный поиск информации, в существующих программах, в случаи отсутствия информации, при самостоятельном поиске, взаимодействие с диспетчерской службой).

6. Выполнение локальных нормативных актов (положений, регламентов, инструкций и т.д.), утвержденных в Обществе по зоне компетенции.

Требования:

- не ниже средне-технического образования

- опыт работы не менее 1–ого года

- приветствуется опыт работы диспетчером

ДОЛЖЕН ЗНАТЬ:

-правила транспортно-экспедиционной деятельности и иные акты, относящиеся к транспортной и транспортно-экспедиционной деятельности.

- ПДД, иные акты в области организации дорожного движения

- правила эксплуатации средств вычислительной техники, коммуникации, связи;

- технико-эксплуатационные характеристики используемой техники, погрузочно-разгрузочных механизмов и средств для контейнерных и пакетных перевозок.

- правила технической эксплуатации подвижного состава автомобильного транспорта;

- формы организационно-оперативного учета перевозок;

- порядок выполнения разгрузочно-погрузочных работ;

- основные принципы работы 1С;

- топографическую структуру города Энгельс, Саратова и Саратовской области.

- нормы действующего законодательства – трудового, гражданского, транспортного, в области охраны труда, производственной санитарии и пожарной безопасности (по зоне компетенции);

Условия:

Сменный график: 2х2, с 8.00 час. до 20.00 час.

Оформление по ТК РФ.

Место работы: Саратовская область, г. Энгельс

Вакансия опубликована 22 марта 2019 в Энгельсе

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику

Похожие вакансии