Оператор колл-центра

Обеспечение бесперебойной и эффективной работы колл- центра. Работа с программами необходимыми для осуществления деятельности, их настройка (при необходимости).

Опыт работы в схожей должности. Знание стандартов обслуживания КЦ. Отличные коммуникативные и управленческие навыки, организаторские способности. Клиентоориентированность.

Звонить по готовой базе контактов и подключать действующим абонентам новые тарифные планы, антивирусы и подписки. Проводить презентации продукта по заранее...

Грамотная устная и письменная речь. Умение и желание много общаться по телефону. Навыки работы на компьютере, хорошая скорость печати.

Консультация покупателей на первоначальном этапе по характеристикам продукции, действующим рекламным акциям, помощь с выбором продукции. Работа в 1С.7.

МОЖНО БЕЗ ОПЫТА РАБОТЫ. Опыт работы с кассой (будет являться преимуществом). Грамотная внятная речь, умение (желательно, но не обязательно) и...

Прием входящих звонков ( без холодных звонков) . Обработка обращений , оформление заказов. Консультация по условиям оформления заказа, доставки, оплаты и т.д..

Грамотная русская речь, четкая дикция. Уверенный пользователь ПК. Умение выстроить конструктивный диалог. Стрессоустойчивость, отсутствие барьера в телефонном общении.

Работа с входящими заявками, продажи. Общение с новыми и существующими клиентами по телефону, в мессенджерах, чатах, соцсетях. Работа в СRМ...

Умение вести диалог, слушать и задавать вопросы. Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки. Дисциплинированность, исполнительность, дружелюбность, позитивный настрой...

Обработкой входящих и исходящих звонков. Консультированием гостей по меню.

Внимательность. Грамотная речь. Владение ПК.