Администратор отеля

Обязанности:

◦ Прием, регистрация и размещение гостей отеля, оформление необходимых документов;◦ Прием оплаты за проживание и дополнительные услуги отеля;◦ Работа с кассовым аппаратом и терминалом по кредитным картам;◦ Работа с гостиничной программой Bnova;◦ Осуществление контроля своевременной и качественной подготовки номерного фонда;◦ Предоставление информации об услугах отеля;

◦ Работа с просьбами гостей;

◦ Прием заявок на бронирование номеров, при отсутствии менеджера по бронированию или при обращении гостя напрямую;

◦ Ведение отчетности в рамках компетенции;◦ Прием и распределение входящих звонков и документации.

Требования:

◦ Опыт работы на должности Администратора по размещению гостей желателен;◦ Знание основ этикета. Отличные коммуникативные навыки, клиентоориентированность;

◦ Умение работать в режиме мультизадачности◦ Личные качества: грамотная речь, знание основ делового этикета, коммуникабельность, ответственность, клиентоориентированность, позитивный настрой, доброжелательность.

Наши гарантии:◦ Обучение стандартам обслуживания отеля уровня 3*;◦ Стабильная заработная плата два раза в месяц, от 4500 руб. смена (з/п+аванс), возможны премии по результатам работы;◦ Сменный график работы 1/2, 1/3 (сутки) 8:00-08:00;◦ Работа в центре Смоленска в новом Апарт-комплексе;◦ Уютная комната отдыха с кухней, возможность ночного отдыха;◦ Молодой и дружный коллектив.