Уточняйте на телефонном интервью.

Коммуникация с клиентами в тикет системах:Intercomе и Webim. Техническая поддержка. Решение конфликтных ситуаций, написание личных шаблонов (макросов), консультация клиентов по актуальным акциям и предложениям компании. Работа в панели администратора (CRM) и общение со смежными отделами для помощи клиенту. Передача обратной связи (предложения, жалобы) руководству. + 2 месяца работы на другой проект (уточняйте при телефонном интервью).

Поддержка клиентов приложения Ventra GO: 1. Переписка с клиентами в Zendesk. Решение спорных вопросов, подсчёт часов и средств, которые заработал клиент (Excel). Подача апелляций по арбитражу в смежный отдел. Ответы на вопросы клиентов касательно настройки приложения и помощь. 2. Деловая коммуникация с партнёрами приложения в Telegram (в основном «Пятёрочка» и «Лента»): переписка на тему закрепления исполнителя в полноценный график или к нужной локации. Вопросы по арбитражу, контроль выходов исполнителя, отчётность партнёру.

Координирование и поддержка клиентов приложения Ventra GO: 1. Работа на исходящей/входящей линии в Битрикс24 (более 250 звонков) с целью назначить исполнителя на временной Food проект наших партнёров: «Пятёрочка», «Лента», «Чижик», «Магнит» и т. д. 2. Обработка чатов WhatsApp + Wazzup. Переписка с исполнителями, у которых возникли сложности в приложении, публикация доступных заданий, закрытие заявок на подработку. 3. Работа с панелью администратора Ventra GO: смена стоимости задания, смена временного интервала задания, отмена исполнителю задания, контроль выполнения задания, проверка исполнителей на фрод (скам), завершение исполнителю задания в случае ошибок с его стороны. 4. Привлечение и регистрация исполнителей в приложении, помощь в настройке приложения для подработки (как выбрать фильтры, где добавить документы и т. д.). 5. Заполнение базы Excel, там же ведение отчётности. Обратная связь с руководством и смежными отделами.

Осуществление функций по привлечению персонала в компанию (Менеджер по продажам), звонки, чаты. Работа на сайтах: HH, Superjob, Avito, преимущественно на HH.ru. Обработка откликов. Телефонные переговоры на исходящей и входящей линии, переписка с кандидатами в WhatsApp, Mysender, Viber. Ведение таблицы Excel, передача кандидата рекрутерам, отчёт.

Комплектация товара по накладному листу: саморезы, болты, ПРОМКИ, строительные материалы, инструмент. Сбор онлайн заказов. Работа за компьютером в программе 1С:Склад. Досбор недостающих элементов(фурнитура). Контроль сроков годности строительных материалов (анкера, клей, монтажные пены). + Опыт контролёром склада(примерно 3 месяца). Контроль и проверка отправки по накладному листу. Досбор недостающих элементов(фурнитура), или контроль сборки недостающего товара комплектовщиками. Отправка товара на отгрузку.

Работа за кассой, выкладка и приём товара: вода, алкоголь и ФРОВ(фрукты,овощи). Контроль сроков годности, а также ротация. Работа с ТСД. Печать актуальных ценников.

Временная работа, студенческий отряд.

Товароведение и экспертиза товаров (по областям применения) (товаровед-эксперт)