Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 39 лет, родилась 12 мая 1986
Смоленск, готова к переезду (Сочи), готова к командировкам
Руководитель отдела продаж, помощник руководителя отдела продаж,
40 000 ₽ на руки
Специализации:
- Руководитель отдела продаж
Занятость: полная занятость, частичная занятость, проектная работа, стажировка
График работы: полный день, сменный график, удаленная работа
Опыт работы 19 лет 5 месяцев
Февраль 2014 — по настоящее время
11 лет 6 месяцев
Группа компаний "Лафер" ООО Санаторий им. Пржевальского
Руководитель отдела продаж, менеджер
- бронирование в системе 1C отель
- Выполнение плана продаж (гостиница, конференции);
- поиск и привлечение контрагентов для реализации услуг гостиницы
-поиск новых клиентов
- Постановка задач подчиненным сотрудникам и контроль выполнения;
- Ведение переговоров с клиентами: туристические компании, эвент-агентства, корпоративные клиенты, физические лица;
- Составление сметы на каждое мероприятие;
- Работа с договорами и бухгалтерскими документами;
- Электронная дистрибуция. (Booking.com, MyFidelio, Островок.ру и д.р);
- Организация рекламных и PR мероприятий (презентации, акции, тематические праздники для привлечения клиетов)
- Проработка политики сотрудничества для привлечение туристических групп .
- Раскрутка и продвижение сайта.
-работа в соцсетях по продвижению услуг, реклама, написание статей и постов, нацеленных на продажу и популяризацию услуг предприятия.
- Прием и обработка звонков по телефону, по факсу, по электронной почте. Постоянный контакт с потенциальными клиентами.
- Прием и обработка заявок, полное информирование гостя об услугах и ценах гостиницы. - Проверка отчетов по безналичному расчету, выставление счетов фирмам, проверка поступления денежных средств на счет гостиницы, турфирмы
- Просчет, продажа и подготовка номерного фонда под заезд, по категориям и количеству номеров
- Привлечение и прием международных конференций, съездов.
- организация мероприятий, тематических вечеринок (Масленица, Новый год, 8 марта, итд)
- встреча и сопровождение гостей и мероприятий
-работа с электронными торговыми площадками, участие в торговых аукционах.
- составление коммерческого предложения
- просчет и продажа дополнительных коммерческих опций и услуг предприятия
- составление и продажа туристического продукта по направлениям: 1)Белоруссия(Минск, Витебск, Могилев, Полоцк, Гродно, Брест, Гомель), 2) Россия (Москва, Санкт Петербург, Калуга, Смоленск, Смоленская область, Брянск )
Февраль 2009 — Февраль 2014
5 лет 1 месяц
ООО "Смоленск Трэвел"(Туроператор по внутреннему туризму))
Менеджер по бронированию и продажам
- организация, составление, продажа и сопровождение туристических групп
Сопровождение туристических групп по направлениям:
- Белоруссия (Минск, Витебск, Могилев, Полоцк, Гродно, Брест, Гомель)
- Россия (Москва, Санкт- Петербург, Смоленск, Смоленская область, Калининград, Калуга, Псков, Великий Новгород, )
- Украина (Киев, Львов, Мукачев, Ужгород, Чернигов)
- Литва (Вильнус, Тракай)
- сопровождение конференций (трансфертная встреча организованных корпоративных групп , индивидуальных клиентов и делегаций ).
- Прием звонков, привлечение клиентов и продажа туристических путевок (обработка онлайн-заявок, входящих звонков);
- Консультация клиентов, подбор оптимальных туров;
- организация конференций, деловых встреч, прием делегаций, в т.ч иностанных :
• заказ, бронирование, покупка проездных документов, бронирование гостиниц,
• помощь в выборе места проведения
•Обеспечение процесса и логистики мероприятия (место, регистрация, билеты, проживание, питание, трансфер, культурная программа).
• Организация питания (кофе- брейк, обед, деловой ужин)
• Организация развлекательной вечерней программы (составление бюджета, поиск ведущих, музыкантов, шоу программ)
• помощь в подготовке печатных материалов издаваемых в рамках публичных мероприятий:
• обеспечение необходимыми канцелярскими товарами и оборудованием.
•Составление бюджетов мероприятия
• Отчет по мероприятиям,
- составление собственного турпродукта (туры по России ) и их продажа
• Поиск и бронирование гостиниц, места питания, заказ экскурсий
• Расчет тура
• раскрутка и продвижение тура
• прием и обработка заявок по туру, работа с клиентами
• продажа тура
• сопровождение туристической группы на маршруте
• ведение документооборота (заключение договора, выставление счета, проверка прохождения денежных средств, закрытие счета актами)
• сбор отзывав о поездках
- ведение активной рекламной компании по организованным турам
- ведение экскурсий по Смоленску, Белоруссии
-ведение отчетной документации
- заключение договоров, выставление счетов, актов.
Март 2006 — Сентябрь 2009
3 года 7 месяцев
ООО "На 7 Холмах" (Туроператор по внутреннему туризму)
Сопровождающий туристических групп
-встреча организованных групп и индивидуальных клиентов
- сопровождение на маршруте
-заселение в гостиницу
-улаживание спорных и конфликтных ситуаций
- ведение экскурсий по Смоленску и области
-сопровождение на экскурсиях
- информационная поддержка клиентов
Навыки
Уровни владения навыками
Опыт вождения
Права категории B
Высшее образование
2017
Факультет дополнительного образования, Экскурсовод
2009
Социально- культурный сервис и туризм, Специалист по сервису и Туризму
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения