запись на обслуживание автомобиля; подготовка к приему (проверяет загрузку сервисного цеха и убеждается в реальности обещанных сроков, убеждается в наличии свободных специалистов); приемка автомобиля и составление заказ-наряда; передает автомобиль в работу механику с пояснением заказ-наряда; рассматривает возможность применения гарантии или послегарантийной поддержки в ремонте автомобиля; проверка качества и подготовка к выдаче автомобиля; выдача автомобиля и расчет; интересуется мнением клиента о ремонте (вежливо принимает рекламацию, регистрирует в установленном порядке каждую рекламацию)

Управление и контроль движения автотранспорта ,планирование маршрутов ,координация и контроль водителей

Продажа товара , консультирование клиента по продукции компании .

Контроль качества работы персонала , подбор персонала ,ведение и учет кассы . Закупка расходных материалов

Факультет экономики и управления , Менеджмент организации