Общее руководство сетью офисов, расположенных в г. Смоленск и регионах Формирование и управление эффективной командой Ориентация команды на достижение поставленных целей и задач; Формирование отчетности, анализ показателей регионов. Решение административных вопросов; Ведение переговоров с первыми лицами компании; Выезды в офисы: постановка задач, контроль выполнения плановых показателей

Дисциплина сотрудников, управление 3 продавцами, составление графика сменности, приемка товара, заказ товара, еженедельная отчетность, инкассация. Поиск новых клиентов, заключение договоров. Посещение корпоративных клиентов; проведение переговоров с целью привлечения к сотрудничеству и увеличения объёма продаж товаров для магазина. Создание заказов в 1С, ТН, С/Ф, проведение реализации, выставление счетов, отслеживание и разнос оплат корп.клиентов. Работа с кассовыми документами (ПКО, РКО), сбор и отправка в ЦО.

— консультация клиентов и заключение договоров; — информационное сопровождение клиентов; — составление отчетности. - контроль задолженности - ведение должников, мотивация на оплату - контроль своевременной оплаты - входящие и исходящие звонки

Телефонные переговоры с потенциальными клиентами (входящие, исходящие), заведение новых клиентов в БД, заведение договоров, работа с программой, работа с дебиторской задолженностью, ТСД, мотивирование клиентов на оплату, работа с эл.почтой,прием и обработка заказов клиентов, претензионная работа, получение от клиентов информации, отправка клиентам предложений.

Прием, обработка и оформление документов на визы, биометрия. Консультация клиентов по сбору необходимого пакета документов на получение визы в зависимости от страны и цели поездки. Работа с электронной почтой, ответ на письма. Прием корреспонденции, посылок от потенциальных клиентов, расчет стоимости доставки в БД. Внесение всей информации за день о доставках курьерами по городу и области. Ответ на тел.звонки, быстрое принятие решений при возникновении недовольств со стороны клиентов.

Руководство над специалистами колл-центра по взысканию (60 человек в подчинении), мотивация работников, контроль выполнения плановых показателей сотрудниками, обучение персонала по взысканию (мини-тренинги), ведение статистики и документооборот.

Руководство операторами колл-центра (штат 33 человека), мотивация работников, составление графиков выхода на работу сотрудников, поиск и обучение новых сотрудников навыкам продаж по телефону и проведение мини-тренингов (технике холодных звонков), анализ и подготовка базы, подготовка отчетной документации, ведение статистики и документооборота. Проведение собеседований с кандидатами

юриспруденция, гражданско-правовая

Информатика, Оператор ПК