Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла более двух недель назад
Кандидат
Женщина, 30 лет, родилась 7 июля 1995
Не ищет работу
Смоленск, не готова к переезду, не готова к командировкам
Указан примерный район поиска работы
Менеджер по работе с клиентами, Оператор на телефоне, Администратор
50 000 ₽ на руки
Специализации:
- Оператор call-центра, специалист контактного центра
Занятость: частичная занятость
График работы: полный день, гибкий график, удаленная работа
Опыт работы 7 лет 11 месяцев
Февраль 2020 — по настоящее время
5 лет 6 месяцев
Компания ZTM Логистика
Россия, ztm.ru/index.html
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Оператор на телефоне (холодные звонки, удалённо)
- Обзвон клиентов по базе (по ip-телефонии через сайт)
- Общение с клиентами по скрипту продаж
- Заполнение карточки клиентов по результатам обзвона в CRM-системе
- Выход на ЛПР
- Передача тёплых лидов менеджеру по продажам
- Выполнение плана (по звонкам и переданным лидам)
Декабрь 2019 — Февраль 2020
3 месяца
ООО "Деловая Азия" (ИП Ланшаков Н.Ю.)
Россия, delazia.com/,https://annyl.ru/
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами в интернет-магазине косметики (удалённо)
- Обработка входящих заявок
- Консультирование клиентов по продуктам магазина
- Расчёт заказа, доведение клиента до оформления сделки
- Контроль выполнения заказа и отгрузки через CRM-систему
- Оформление сопроводительной документации
- Ежедневная отчётность
Сентябрь 2018 — Декабрь 2019
1 год 4 месяца
ООО "Деловая Азия"
Россия, delazia.com
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Специалист отдела сопровождения Франчайзи (удалённо)
- Консультирование Франчайзи (руководители и их сотрудники 28-ми офисов) по вопросам бизнеса с Китаем
- Обучение основным навыкам работы с Китаем
- Ведение клиентской базы (входящие заявки клиентов, без поиска), доведение клиентов до сделки, оформление документов и др.
- Работа в CRM-системе Битрикс 24
- Взаимодействие с китайскими офисами
Сентябрь 2017 — Сентябрь 2018
1 год 1 месяц
ООО "Сейлс Транс Групп"
Россия
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Специалист отдела продаж (клиентский менеджер)
- Поиск и привлечение клиентов (в сети Интернет)
- Обработка входящих заявок (телефон, почта)
- Холодные/теплые звонки, встречи, переговоры, деловая переписка
- Консультирование клиентов по услугам компании
- Просчёт стоимости заказов, оформление коммерческих предложений, доведение клиентов до сделки
- Оформление сопутствующей документации
- Работа с клиентской базой
- Работа в CRM-системе
Навыки
Уровни владения навыками
Обо мне
С 2013 по 2017 год проходила обучение в университете без возможности работать. После окончания университета устроилась на работу в г. Санкт-Петербург в компанию, предоставляющую спектр услуг по работе с Китаем. Первая должность - менеджер по работе с клиентами, далее - специалист отдела сопровождения франчайзи, совмещая с должностью менеджера в интернет-магазине китайской косметики (на базе этой же компании; последний год - удалённо). В результате банкротства данной компании была вынуждена найти новую работу (Оператор в компании ZTM Логистика). В данный момент в виду ряда причин ищу удалённую работу на постоянной основе.
Высшее образование
2017
ФГБОУ ВО "Вологодский государственный университет"
Естественно-географический, Специалист в области безопасности жизнедеятельности
2017
ФГБОУ ВО "Вологодский государственный университет"
без факультета, Специалист по охране труда
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения