Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяКандидат
Женщина, 40 лет, родилась 9 января 1985
Смоленск, не готова к переезду, не готова к командировкам
Менеджер по работе с клиентами
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 3 года 3 месяца
Февраль 2014 — Май 2015
1 год 4 месяца
ООО "АльтерДом Рус"
Смоленск
Товары народного потребления (непищевые)... Показать еще
Менеджер по работе с клиентами
Ведение и поддержание текущей базы клиентов;
Прием и обработка заявок на товар;
Работа с первичной бухгалтерией;
Консультирование клиентов по телефону;
Прием и рассмотрение рекламаций в кратчайшие сроки;
Контроль и отслеживание отгрузок, взаимодействие с транспортными компаниями;
Контроль дебиторской задолженности;
Взаимодействие с производством и складом готовой продукции, документооборот;
Работа с клиентом по текущим вопросам, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых товаров и услуг.
Декабрь 2012 — Ноябрь 2013
1 год
ООО "Хорошая плитка"
Смоленск
Менеджер по работе с клиентами
Оптовые продажи керамогранита и керамической плитки в Смоленске, Смоленской области, Белоруссии.
Управление продажами: планирование, организация, мотивация и контроль деятельности менеджеров по розничным продажам( 4 человека) организация и контроль выполнения плановых показателей розничного магазина.
Контроль поступления финансовых средств, работа с дебиторской задолженностью.
Планирование финансового результата, выполнение плановых показателей и контроль затрат.
Определение и поиск потенциальных покупателей. Формирование и расширение клиентской базы, взаимодействие с существующими клиентами.
Прогноз продаж. Организация взаимодействия работы с отделом закупок.
Октябрь 2011 — Август 2012
11 месяцев
ЗАО "СУ-197"
Смоленск
Помощник руководителя
Планирование, координация и введение рабочего графика руководителей;
Организация внешних и внутренних встреч, телефонных переговоров, собеседований, ведение и корректирование рабочего календаря руководителей.
Обеспечение входящих и исходящих звонков, организация конференц- (многосторонних) звонков.
Отслеживания поступления документов, корреспонденции и печатных изданий, своевременная их передача.
Контроль и координация получения и отправки входящей и исходящей корреспонденции руководителей (документы, письма, факсы, письма по электронной почте).
По поручению руководителя согласовывать отдельные вопросы с работниками структурных подразделений, доводить до них указания и распоряжения руководителя, контролировать исполнения указаний и распоряжений.
Осуществление технической помощи руководителей (копирование, печать, сканирование и пр.)
Выполнения других поручений непосредственно руководителя.
Систематизация входящей и исходящей документации;
Ежедневная отправка корреспонденции (курьеры, DHL, Почта России);
Прием и, распределение телефонных звонков (Мини-АТС);
Составление приказов и их доведение до сотрудников;
Встреча гостей;
Подготовка к проведению переговоров;
Выставление счетов и составление ежемесячных детализированных отчетов клиентам, организация деловых поездок (заказ билетов, бронирование гостиниц, визовая поддержка);
Планирование рабочего дня руководителя;
Организация рабочего места руководителя;
Навыки
Уровни владения навыками
Высшее образование
2011
Социально культурный сервис и туризм, Специалист в сфере туризма
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения