Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 42 года, родилась 4 июля 1983

Смоленск, готова к переезду (Севастополь, Ялта), готова к редким командировкам

Специалист по работе с клиентами

27 000  на руки

Специализации:
  • Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, сменный график, гибкий график

Опыт работы 13 лет 5 месяцев

Март 2016Январь 2019
2 года 11 месяцев
Хостел Сакура

Севастополь, vk.com/sevastopol_hostel

Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг... Показать еще

Помощник управляющего
Размещение информации на сайтах бронирования (экстранет), отслеживание бронирований, связь с представителями сайтов бронирования при урегулировании спорных вопросов. Прием и размещение гостей, общение с англоязычными гостями. Информирование об интересных местах города. Контроль оплат (наличный расчет). Уборка хостела,
Май 2014Февраль 2016
1 год 10 месяцев
Компания Альянс в Севастополе

Севастополь

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
Обучение персонала компании, обучение клиентов пользователей как работать с программой Консультант Плюс. Выезды к клиентам, в том числе по региону. Проведение обучающих семинаров.
Февраль 2012Май 2014
2 года 4 месяца

www.mts.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Специалист бэк-офиса
Работа с запросами и жалобами клиентов, выполнение корректировок, отмен списаний.
Сентябрь 2005Февраль 2012
6 лет 6 месяцев

Смоленск

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Руководитель группы сопровождения
Сопровождение клиентов (программа КонсультантПлюс), обучение клиентов, работа с документами, работа со специалистами, обучение специалистов.

Навыки

Уровни владения навыками
Внутренние коммуникации
Обучаемость
Деловая коммуникация
Умение консультировать, обучать персонал. Хорошее преподнесение информации
Умение выстраивать диалог с разными людьми
Готовность помочь
Умение отстаивать интересы компании
Ведение документооборота
Стрессоустойчивость
Креативность
Гостеприимство
Грамотная речь
Настойчивость
Умение создавать комфортную атмосферу
Умение продавать

Обо мне

Наибольший интерес лежит в сфере туризма и гостеприимства. Люблю общаться с людьми, обучать, консультировать, помогать. Хорошо чувствую себя в роли гида. Интересует сельское хозяйство, растениеводство, цветоводство. Интересуюсь историей, умею красиво преподнести информацию о местах, исторический экскурс, о природных красотах.

Портфолио

Высшее образование

2005
физико-математический, учитель физики и информатики

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийB1 — Средний


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не более часа