- обработка входящих звонков. - информирование, консультирование абонентов по товарам или услугам, условиям оформления заказа. - переадресация на специалистов соответствующего отдела компании заказчика. - определения вопроса, с которым обращается клиент. - оформление заказов, заявок. - внесение данных по абоненту при оформлении заказа и передача информации в отдел логистики. - работа с претензиями, снятие возражений клиентов

Проведение переговоров и заключение договоров на оказание услуг; Контроль качества исполнения услуг: Заказ и покупка запасных частей и расходных материалов; Заключение договоров и контроль качества ремонта, ТО, диагностики автомобилей; Профессиональное управление транспортным средством

Эффективное управление деятельностью магазина; Выполнение плана по товарообороту; Контроль работы персонала; Организация приемки и выкладки товара согласно стандартам Компании; Проведение инвентаризаций, переоценок; Подготовка магазина к рекламным акциям; Взаимодействие с контролирующими органами; Отчетность перед ЦО.

- Разовый договор оказания услуг

- Разовый договор оказания услуг - Анализ ассортимента, планирование закупок товара, составление заказов - Контроль за соблюдением сроков поставок товара - Участие в переговорных и договорных компаниях - Контроль за соблюдением сроков поставок товара - Мониторинг ассортимента, цен и технологий работы с категорией у конкурентов - Логистика

- Организация работы и эффективного взаимодействия структурных подразделений гипермаркета - Решение административных вопросов - Планирование и организация приёма продукции - Анализ преимуществ и слабых сторон конкурентов - Определение рекламной политики - Взаимодействие с головным предприятием - В подчинении 529 человек - Участие в переговорных и договорных компаниях - Контроль за соблюдением сроков поставок товара - Контроль за работой менеджеров отдела, продавцов и мерчендайзеров (в подчинении 50 человек) - Разработка схемы и планограммы выкладки по всем товарным категориям в рознице - Мониторинг ассортимента, цен и технологий работы с категорией у конкурентов - Логистика - Организация работы отдела закупок - Анализ ассортимента, планирование закупок товара, составление заказов - Контроль за соблюдением сроков поставок товара - Организация работы отдела реализации ЛВИ - Анализ ассортимента, планирование закупок товара, составление заказов - Контроль за соблюдением сроков поставок товара - Участие в переговорной компании - Контроль за соблюдением сроков поставок товара - Контроль за работой продавцов и мерчендайзеров (в подчинении 15 человек) - Разработка схемы и планограммы выкладки по соответствующей товарной категории в рознице - Мониторинг ассортимента, цен и технологий работы с категорией у конкурентов

- Руководство и контроль за работой хлебной экспедиции, отдела продаж, отдела маркетинга. - Оптимизация продаж и своевременная доставка произведенного продукта покупателям (логистика предприятия и авто логистика). - Разработка и введение новой системы учета продаж и клиентов не подавших заявок. - Проведение переговоров с потенциальными клиентами и подписание последующих договоров о сотрудничестве (в т.ч. с торговыми и социальными сетями). - Контроль дебиторской задолженности. - Ннавыки делового общения. - Организация торговой сети предприятия. - Тесное сотрудничество с Администрацией города. - Подготовка заявок на участие и участие в аукционах и электронных торгах.

- Руководство и контроль за работой отделов сбыта (экспедиция), продаж, маркетинга. - Оптимизация продаж и своевременная доставка произведенного продукта покупателям. - Введение новой, разработанной головным предприятием, системы учета продаж и клиентов не подавших заявок. - Проведение переговоров с потенциальными клиентами и подписание последующих договоров о сотрудничестве (в т.ч. с торговыми и социальными сетями). - Контроль дебиторской задолженности. - Председательствование на маркетинговых комитетах. - Организация выездной торговли и проведение выставок-продаж. - Тесное сотрудничество с Администрацией города. - Подготовка заявок на участие в аукционах и электронных торгах.

- подбор и обучение менеджеров, находящихся в подчинении; - ведение учёта и отчётности по работе отдела продаж; - мотивация подчинённых; - увеличение объёмов продаж; - маркетинговые исследования: разработка предложений по расширению ассортимента, введению новых видов продукции и разработка дизайна упаковки выпускаемой продукции; - управление логистикой предприятия; - составление планов и перспективных прогнозов продаж; - разработка политики продаж предприятия; - контроль дебиторской задолженности; - работа с Vip – клиентами.

Машиностроительный, Экономика и управление промышленным предприятием

Машиностроительный, Инженер

ООО «Нестле-Фудс»

ЗАО «Кока-Кола Боттлерз Орёл»

Центр занятости населения г. Смоленска, Оператор газовой котельной 3-го уровня