Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была сегодня в 00:49

Кандидат

Женщина, 33 года, родилась 5 декабря 1991

Не ищет работу

Смоленск, не готова к переезду, не готова к командировкам

Руководитель отдела продаж

180 000  на руки

Специализации:
  • Руководитель отдела продаж

Занятость: полная занятость, частичная занятость

График работы: полный день, удаленная работа

Опыт работы 12 лет 4 месяца

Июнь 2016по настоящее время
9 лет 2 месяца
Индивидуальное предпринимательство / частная практика / фриланс

Смоленск

Услуги для бизнеса... Показать еще

Руководитель колл-центра
Построение отдела продаж с нуля: - Рекрутинг персонала из различных источников - Разработка методики и содержания обучающих программ по продукту и технике продаж для операторов проекта. - Разработка индивидуальной эффективной мотивации сотрудников - Составление раздаточного материала для обучения персонала - Обучение операторов (адаптация, коучинг) - Осуществление контроля состояния трудовой дисциплины в отделе - Проведение индивидуальной работы с сотрудниками отдела: мотивация, адаптация, обучение. - Разработка плана обучения сотрудников отдела. - Проведение мониторинга и анализа навыков ведения телефонных переговоров работников Отдела, а также контроль качества ведения телефонных переговоров работниками Отдела (этика делового общения, скрипт). - Подготовка и предоставление отчетов, отражающих работу отдела в целом и каждого сотрудника в отдельности (ежедневные, еженедельные, квартальные, годовые) - Контроль расчета заработной платы сотрудников Отдела Телемаркетинга и других выплат. - Работа с офисными и удаленными сотрудниками - Полный контроль хоз. части - взаимодействие с арендодателями и поставщиками прочих услуг Дополнительная нагрузка: Разработка сайта компании Настройка контекстной рекламы Анализ эффективности seo-продвижения Особые достижения: Увеличение штата с 1 до 20 операторов без привлечения рекрутеров Выход на самоокупаемость - на второй месяц работы, с третьего месяца постоянный прирост чистой прибыли +20-30% от предыдущего периода Есть офис, полностью оборудованный для работы отдела продаж, вместимость - до 10 менеджеров/операторов в смену
Декабрь 2018Май 2019
6 месяцев
Маркетаппс, СК "Согласие"

Смоленск

Руководитель отдела продаж на аутсорсе
Построение отделов продаж с «нуля»: - Тестирование гипотез - Разработка скриптов - Настройка crm - Подбор и обучение персонала - Сопровождение менеджеров - Проведение планерок/обучающих мероприятий - Прослушивание звонков и ОС менеджерам - Выборка базы для обзвона - Формирование мотивации - Формирование системы отчетности - Подсчет з/п
Январь 2015Май 2017
2 года 5 месяцев

Москва, www.tinkoff.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Наставник
Подбор персонала согласно требованиям Банка Поддержка и сопровождение новых сотрудников Проведение обучающих мероприятий по продукту для удаленных сотрудников Методическая и исследовательская работа Проведение дистанционного (Webinar/Skype) продуктового обучения Работа с разными форматами мероприятий Участие в мероприятиях оценки персонала Формирование отчетности по результатам обучения
Январь 2015Апрель 2015
4 месяца

Москва, www.tinkoff.ru

Информационные технологии, системная интеграция, интернет... Показать еще

Специалист по работе с клиентами
Внесение предоставленных потенциальным клиентом данных в анкету на сайте Банка; Консультирование потенциальных клиентов по услугам и продуктам Банка Тинькофф; Обработка заявок по информационной базе, предоставленной Банком Тинькофф Выполнение плана по продажам
Сентябрь 2013Январь 2014
5 месяцев

Смоленск, www.rs.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Кредитный менеджер
Привлечение клиентов Продажа банковских продуктов Работа в конкурентной среде Ведение документации Продажа дополнительных услуг
Октябрь 2012Сентябрь 2013
1 год

Россия, www.rencredit.ru

Финансовый сектор... Показать еще

Кредитный менджер
Привлечение клиентов Продажа банковских продуктов Работа в конкурентной среде Ведение документации Продажа дополнительных услуг
Январь 2011Май 2011
5 месяцев

Москва, www.beeline.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Оператор call-центра
Холодные звонки, консультирование клиентов, опыт телефонных продаж

Навыки

Уровни владения навыками
Обучение персонала
Холодные продажи
Наставничество
CRM
Подбор персонала
Рекрутмент
Холодные звонки
Обучение и развитие
Дистанционное обучение
Управление продажами
Ведение отчетности
телефонные продажи
Базы данных
Управление командой
Расчет заработной платы
Групповое обучение
B2B Продажи
B2C продажи
Анализ продаж

Обо мне

опыт в построении отдела продаж с "нуля" опыт наставничества и тренерский опыт опыт холодных продаж широкие знания в банковских продуктах и услугах разработка скриптов и обучающих материалов

Высшее образование

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийC1 — Продвинутый


НемецкийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения