Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться

Кандидат

Женщина, 39 лет, родилась 20 сентября 1985

Смоленск, не готова к переезду, готова к редким командировкам

Офис-менеджер, администратор, помощник руководителя

25 000  на руки

Специализации:
  • Секретарь, помощник руководителя, ассистент

Занятость: полная занятость

График работы: полный день, сменный график

Опыт работы 19 лет

Ноябрь 2016по настоящее время
8 лет 9 месяцев
Интернет-магазин

Смоленск

Менеджер по работе с клиентами
- прием/обработка электронных писем; - выставление и отправка счетов на оплату; - консультация клиентов по вопросам относительно продукции; - прием входящих звонков; - ввод данных в базу; - оформление заказов к перевозке различными транспортными компаниями; - оформление бухгалтерских документов; - ведение делопроизводства; - ведение отчетности о проделанной работе; - работа с клиентами, решение спорных вопросов, урегулирование конфликтных ситуаций; - выполнение указаний руководителя; - обучение, помощь, координация новых сотрудников.
Апрель 2013Октябрь 2016
3 года 7 месяцев
ООО "ПЭК"

Смоленск, www.pecom.ru

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Офис-менеджер
- прием/обработка входящих заявок на перевозку; - консультация клиентов по стоимости транспортных услуг по телефону и лично; - прием входящих звонков; - обзвон клиентов о прибытии грузов; - ввод данных в базу; - отслеживание грузов по накладной; - работа с первичной документацией (акты, счета-фактуры и накладные на выдачу груза); - прием денежных средств; - оформление сопроводительных документов для следования авто по территории РФ; - страхование грузов; - выполнение обязанностей оператора-кассира, ведение соответствующей документации; - выставление и отправка счетов клиентам; - ведение отчетности о проделанной работе; - ежемесячный сбор экспедиторских расписок и маршрутных листов по реестру, сшивка и передача их в архив; - работа с клиентами, решение спорных вопросов, претензий по качеству предоставляемых услуг; - взаимодействие со складом и транспортным отделом, планирование и организация доставки, согласование условий; - выполнение указаний руководителя, - обучение, помощь, координация новых сотрудников.
Ноябрь 2012Март 2013
5 месяцев

Смоленск, www.mirkv.ru

Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование... Показать еще

Офис-менеджер
- прием телефонных звонков, их распределение, консультирование; - организация деловых встреч, встреча посетителей; - отправление и прием факсимильных сообщений; - прием, отправка корреспонденции, регистрация документов; - работа с базой недвижимости; - подача объявлений, контроль над их выходом; - поиск клиентов, встреча с клиентами, показ недвижимости; - контроль чистоты и порядка; - заказ канцтоваров, расходных материалов, воды; - исполнение поручений руководителя.
Апрель 2010Сентябрь 2012
2 года 6 месяцев

Смоленск, incanto.eu

Розничная торговля... Показать еще

Продавец-консультант
- Продажа товаров (фирменное нижнее белье) - прием товара; - выкладка и развеска товара; - активные продажи в зале; - консультация клиентов; - контроль наличия товара на складе; - работа на кассе; - составление графика работы для всех продавцов; - ведение отчетной, кассовой документации; - проведение инвентаризаций и переоценок товара; - замещение старшего продавца в его отсутствие; - рассмотрение претензий и разрешение конфликтных ситуаций с покупателями; - открытие и закрытие магазина.
Август 2008Декабрь 2009
1 год 5 месяцев
ЗАО «РОСТЭК-Смоленск» Федеральной таможенной службы РФ

Смоленск

Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще

Юрист юридического отдела
- Заключение‚ изменение (протоколы разногласий)‚ расторжение договорных отношений (оферта‚ акцепта); - работа с физическими и юридическими лицами; - составление и подача исковых заявлений в судебные органы (мировые суды‚ районные суды‚ арбитражные суды в любой инстанции)‚ ведение дел в судебных органах; - прием, увольнение работников, заключение, изменение договорных отношений; - ведение дел в судебных органах.
Апрель 2006Август 2008
2 года 5 месяцев
ЗАО ПО «Искра»

Смоленск

Юрисконсульт юридического отдела
- Составление и подача исковых заявлений в судебные органы; - работа с физическими и юридическими лицами. - ведение дел в судебных органах.

Навыки

Уровни владения навыками
Обеспечение жизнедеятельности офиса
Прием и распределение телефонных звонков
Работа с оргтехникой
Деловое общение
MS Outlook
Работа с кассой
Консультирование
Пользователь ПК
Кассовые документы
Первичные документы
Инвентаризация
Грамотная речь
Internet
Консультирование клиентов по телефону
Офисная техника
Деловая переписка
Организаторские навыки
Работа в команде
Умение работать в команде
MS Internet Explorer
Консультирование клиентов
Консультант плюс
Работа с жалобами клиентов
Клиентоориентированность
Высокая скорость печати
Ведение отчетности
Деловая корреспонденция
Урегулирование конфликтов
Работа с большим объемом информации
Телефонные переговоры

Обо мне

Ответственная, коммуникабельная, внимательная, дружелюбная, пунктуальная. Грамотная, хорошо поставленная речь, имею навыки работы с большим количеством информации, умение работать в режиме многозадачности. Активная жизненная позиция, профессионализм, умение работать в команде, умение искать пути решения поставленной задачи и достигать намеченной цели, опыт общения с клиентами. В необходимых случаях умение владеть ситуацией, урегулировать конфликтные ситуации.

Высшее образование

2007
2004
Смоленский колледж экономики, статистики и права
Правоведение, Юриспруденция

Знание языков

РусскийРодной


АнглийскийA1 — Начальный


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения