Участвует в процессе разработки программного обеспечения и технической поддержки систем. Отвечает за: Консультации сотрудникам Заказчика по вопросам функционирования систем.
Высшее техническое / незаконченное высшее техническое / среднее специальное. Знание языка PL/SQL. Знание основных принципов построения реляционных баз данных и основ...
Техническая поддержка и системный мониторинг решений компании. Обработка и исправление ошибок в передаче документов на EDI платформе. Выявление ошибок функционала...
Что мы хотим видеть в будущем коллеге: Высшее или среднее специальное образование в области IT. Опыт работы в сфере поддержки...
Организовывать и обеспечивать бесперебойную круглосуточную работу службы клиентской поддержки компании, осуществлять контроль и обеспечивать исполнение SLA на всех каналах поддержки...
Имеет оконченное высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет. Опыт управления отделом/направлением контактного центра численностью...
Написание технических инструкций для консультантов. Выявление багов в функционале (выявляемых в ходе написания инструкций). Выработка предложений по улучшению функциональности (по...
Что для этого нужно знать: Образование в сфере ИТ. Грамотный технический язык . Умение системно и просто описывать сложные функции.
Отличное владение русским языком. Способность самостоятельно решать круг поставленных задач. Аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность. Готовность к интенсивному обучению.
Техническая поддержка и консультирование клиентов. Помощь в настройке, эксплуатировании и обновлении системы. Регистрация и обработка пожеланий клиентов по доработкам системы.
Опыт работы в аналогичной должности. Высшее или среднее техническое образование. Знание ПК и Internet на уровне уверенного пользователя.
Модерировать занятия в режиме онлайн на вебинарной площадке. Связываться со спикером непосредственно перед вебинаром для проверки связи. Контролировать и модерировать...
Обладаешь хорошей дикцией и грамотной речью. Уверенно пользуешься интернетом, компьютером, офисными редакторами. Пишешь без ошибок. Ответственен и пунктуален.
Обработка обращений пользователей (почта, телефон, тикет-система). Контроль выполнения рабочих процессов по публикации объявлений. Обработка ошибок публикации. Обработка жалоб и...
Техническое образование. Уверенный пользователь ПК. Грамотная письменная и устная речь. Самостоятельность. Умение распределять рабочее время и задачи. Такт, корректность, безграничная...
Работа по входящим обращениям клиентов, оформление оборудования в ремонт, выдача оборудования из ремонта. Оформление документов и контроль графика работы инженеров.
уверенный пользователь ПК (умение работать с программами Microsoft Office обязательна) . - хорошая дикция, грамотная речь. - умение находить общий язык с клиентом. -
Приём входящих звонков и обработка письменных обращений от клиентов (на русском и английском языке). Консультация клиентов по международным тарифам и...
Знание английского языка (уметь понимать речь клиента, и отвечать на его вопросы, навыки письменной переписки на английском языке).
Консультирование и техническая поддержка клиентов и партнеров компании в решении запросов, возникающих при работе с оборудованием и программным обеспечением.
Требуемые знания и навыки: Опыт работы в сферах ИТ-технологий и/или автоматической идентификации. Знание ОС Windows на уровне уверенного...
Обеспечение своевременной и качественной обработки письменных запросов Клиентов сотрудниками группы в call-центре. Инициация доработок системы, направленных на усовершенствование процесса.
Высшее образование. Опыт работы на руководящей позиции не менее года. Обязателен опыт работы с письменными обращениями клиентов. Опыт подбора и...
Конструктора сайтов и посадочных страниц. Системы проведения обучения онлайн. Вебинарной комнаты. Системы рассылок. CRM. Аналитики. Автоворонок. Консультирование по функционалу и...
Опыт работы от 1 года. Образование техническое как плюс. Грамотный русский язык. Навыки деловой переписки. Наличие быстрого компьютера и стабильного...
Техническая поддержка зарубежных клиентов в режиме 24/7. Прием и обработка входящих заявок от клиентов и партнеров. Тестирование программно-аппаратного...
ЗНАНИЕ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА НА УРОВНЕ INTERMEDIATE. Высшее или среднее техническое образование. Навыки администрирования Windows, MS SQL, MS Office.
Обеспечение бесперебойного функционирования офисов, поддержка программного и аппаратного обеспечения. ∙ Установка/настройка компьютерного оборудования и офисной техники. ∙ Консультирование пользователей. ∙
Опыт работы от 1 года , с количеством поддерживаемых ПК от 100. Английский, на уровне чтения тех.документации. Teamviewer (и т.п...
Техническая поддержка и консультирование клиентов. Помощь в настройке, эксплуатировании и обновлении системы. Регистрация и обработка пожеланий клиентов по доработкам системы.
Высшее или среднее профессиональное образование (техническое). Знание ПК и Internet на уровне уверенного пользователя. Коммуникативные навыки, опыт общения с клиентами.
Оказание технической и информационной поддержки клиентам по вопросам использования продуктов компании. Оперативная обработка заявок клиентов. Удаленное устранение неисправностей типовых проблем...
Среднее профессиональное образование (техническое приветствуется). Знание ПК на уровне уверенного пользователя. Знание принципов работы сетей (Интернет, ЛВС). Поставленная грамотная речь.
Техническая поддержка зарубежных клиентов в режиме 24/7. Прием и обработка входящих заявок от клиентов и партнеров. Тестирование программно-аппаратного...
ЗНАНИЕ АНГЛИЙСКОГО ЯЗЫКА НА УРОВНЕ INTERMEDIATE. Опыт работы инженером технической поддержки в IT сфере. Высшее/среднее техническое образование.
Сопровождение региональных информационных систем: 1 линия технической поддержки - предоставление консультаций пользователям по вопросам работы в информационных системах, выявление ошибок.
Законченное высшее техническое образование. Личные качества: аналитический склад ума, грамотная и уверенная речь, ответственность, организованность, внимательность, клиентоориентированность, умение работать в...
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
