Обработка входящих вызовов – предоставление информации по продуктам/услугам крупных компаний, консультирование. Исходящие звонки клиентам - анкетирование, опросы, предложение и продвижение услуг.
Ваше образование – от полного среднего и выше. Ваша грамотная устная и письменная речь. Ваш уровень владения ПК (уверенный пользователь со...
Консультируют пользователей по вопросам функционирования портала. Помогают в разрешении конфликтных и спорных ситуаций между пользователями. Собирают и анализируют пожелания пользователей...
Дружелюбен и оптимистичен в любой ситуации. Самостоятелен. Умеешь четко, грамотно излагать свои мысли как устно так и письменно.
Работа по входящим обращениям клиентов, оформление оборудования в ремонт, выдача оборудования из ремонта. Оформление документов и контроль графика работы инженеров.
уверенный пользователь ПК (умение работать с программами Microsoft Office обязательна) . - хорошая дикция, грамотная речь. - умение находить общий язык с клиентом. -
Организация и обеспечение бесперебойной круглосуточной работы службы клиентской поддержки компании. Контроль и обеспечение исполнения SLA на всех каналах поддержки пользователей.
Оконченное высшее образование. Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет. Управление отделом/направлением call-центра численностью от 50...
Выполнение KPI по своей группе (15-20 человек). Обучение и развитие сотрудников. Адаптация новых сотрудников. Помощь сотрудникам в решении сложных...
Высшее образование. Опыт работы на позиции старшего специалиста\руководителя группы\супервайзера не менее года. Опыт обучения и развития сотрудников в...
Отличное владение русским языком. Способность самостоятельно решать круг поставленных задач. Аккуратность, усидчивость, ответственность и обязательность. Готовность к интенсивному обучению.
Техническая поддержка и консультирование клиентов. Помощь в настройке, эксплуатировании и обновлении системы. Регистрация и обработка пожеланий клиентов по доработкам системы.
Высшее или среднее профессиональное образование (техническое). Знание ПК и Internet на уровне уверенного пользователя. Коммуникативные навыки, опыт общения с клиентами.
Конструктора сайтов и посадочных страниц. Системы проведения обучения онлайн. Вебинарной комнаты. Системы рассылок. CRM. Аналитики. Автоворонок. Консультирование по функционалу и...
Опыт работы от 1 года. Образование техническое как плюс. Грамотный русский язык. Навыки деловой переписки. Наличие быстрого компьютера и стабильного...
Описание работы: Необходимо удаленно отвечать на звонки клиентов и звонить тем, кто уже оставил заявку на покупку онлайн курсов.
Наш коллектив ожидает от потенциального кандидата хорошие способности к коммуникации и позитивный взгляд на мир. Обязательные требования: - Хороший словарный запас. -
Цель Менеджера отдела поддержки клиентов: ответы на вопросы, консультация , сопровождение. Support пользователям сайта (оперативность/ своевременность, качество/ релевантность). 1) clients support.
Образование: среднее или высшее. Опыт работы: не менее года + связанный с интернет-средой, сайтами. Знания, навыки, компетенции: Обязательно: 1...
Обработка обращений пользователей (почта, телефон, тикет-система). Контроль выполнения рабочих процессов по публикации объявлений. Обработка ошибок публикации. Обработка жалоб и...
Техническое образование. Уверенный пользователь ПК. Грамотная письменная и устная речь. Самостоятельность. Умение распределять рабочее время и задачи. Такт, корректность, безграничная...
Поддержка и консультирование пользователей по продуктам 1С. Участие в написание руководств и инструкций. Участие в проектах внедрения конфигураций 1...
Начальные знания бухгалтерского учета. Знание типовых конфигураций «1С:Бухгалтерия», «1С:Управление торговлей» и «1С:Управление производственным предприятием...
Ни одна современная компания не может обойтись без технической поддержки ПО, оборудования и, конечно же, поддержки пользователей. И только специалисты службы поддержки справятся с этим лучше всего! Работа в поддержке интересна и востребована, а выбор вакансий среди перспективных компаний огромен. Для вашего удобства и экономии времени поиска работы в интернете мы собрали все вакансии, связанные с helpdesk, в одном месте и разделе.
